عضویت و حساب کاربری
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت‌نام وارد نمایند. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) برعهده کاربر است. هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری باید سریعاً به پشتیبانی اطلاع داده شود.
فرآیند ثبت و پردازش سفارش
ثبت سفارش توسط کاربر به منزله خرید قطعی نیست و سایت حق لغو یا اصلاح سفارش را تا پیش از ارسال کالا دارد.
زمان و نحوه تحویل کالا در هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود.
در صورت وجود مشکل (مانند اتمام موجودی یا مشکلات پرداخت) makMall.ir موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن، کاربر را مطلع کند و مبلغ دریافت‌شده را عودت دهد.
قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت کالاها به‌روز و شفاف بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده و هزینه بسته‌بندی است.
هزینه ارسال بر اساس شیوه تحویل انتخابی در هنگام سفارش محاسبه می‌شود.
پرداخت وجه تنها از طریق درگاه‌های امن سایت صورت می‌پذیرد.
ارسال و تحویل سفارشات
ارسال سفارش‌ها در بازه‌های زمانی اعلام‌شده انجام می‌شود.
مسئولیت بروز هرگونه تاخیر یا اشکال در حمل‌ونقل خارج از کنترل فروشگاه است.
کاربر موظف است در هنگام تحویل، کالای دریافتی را کنترل کند و در صورت مشاهده مشکل فوراً اطلاع دهد.
خدمات پس از فروش و بازگشت کالا
طبق قانون تجارت الکترونیک؛ مشتری تا 7 روز می‌تواند کالای معیوب یا مغایر با سفارش را عودت دهد.
بازگشت کالا تنها در شرایط عدم استفاده و حفظ بسته‌بندی اصلی امکان‌پذیر است.
هزینه بازگشت کالا در صورت تایید کارشناسان فروشگاه بر عهده makMall.ir خواهد بود.
حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و فقط جهت پردازش و ارسال سفارش استفاده می‌شود.
فروشگاه مجاز به ارائه اطلاعات کاربر به اشخاص یا سازمان‌های ثالث نمی‌باشد، مگر با حکم مقام قضایی.
حقوق مالکیت فکری
تمامی محتوای سایت شامل متن، تصویر، لوگو و … متعلق به makMall.ir است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
حل اختلاف و مراجع قانونی
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی makMall.ir پیگیری می‌شود.
در صورت عدم حصول توافق، موضوع در مراجع ذیصلاح قانونی پیگیری خواهد شد.
